Nutzungs­bedingungen

Gültig ab: 24. Mai 2026

Unternehmen: TrustQR Ltd

info@trustqr.org

1. Zustimmung zu diesen Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihren Zugang zu TrustQR und die Nutzung unserer Website, des Dashboards, der Werkzeuge zur Erzeugung von QR-Codes, der Dienste zur Produktprüfung, der Scan-Auswertungen, der Funktionen gegen Fälschungen und verwandter Dienste.

Mit dem Zugriff auf TrustQR oder dessen Nutzung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie TrustQR nicht nutzen.

2. Über TrustQR

TrustQR ist eine SaaS-Plattform gegen Fälschungen. Sie hilft Marken, Herstellern, Händlern und Geschäftskunden, die Echtheit von Produkten zu belegen: mit eindeutigen QR-Codes, der Erkennung von Mehrfachscans, der Prüfung von Ablaufdaten, standortbezogener Prüfung, IP-basierter Scan-Analyse und Scan-Auswertungen in Echtzeit.

TrustQR verbindet physische Produkte mit einer digitalen Prüfung.

3. Wer TrustQR nutzen darf

Sie dürfen TrustQR nur nutzen, wenn Sie:

rechtlich in der Lage sind, eine verbindliche Vereinbarung zu schließen

den Dienst für rechtmäßige Zwecke nutzen

zutreffende Angaben zu Konto und Unternehmen machen

diese Bedingungen und das geltende Recht einhalten

Wenn Sie TrustQR für ein Unternehmen nutzen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Bedingungen im Namen dieses Unternehmens anzunehmen.

4. Geschäftskonten

Für bestimmte Funktionen von TrustQR benötigen Sie möglicherweise ein Konto.

Sie sind verantwortlich für:

zutreffende Angaben

die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten

die Verwaltung der Benutzerzugänge

alle Aktivitäten unter Ihrem Konto

die Meldung unbefugter Zugriffe an uns

die Einhaltung dieser Bedingungen durch Ihre Nutzer

TrustQR kann den Zugang sperren oder einschränken, wenn wir annehmen, dass ein Konto missbraucht, kompromittiert, betrügerisch genutzt wird oder gegen diese Bedingungen verstößt.

5. Leistungen von TrustQR

Je nach Tarif oder Konfiguration kann TrustQR anbieten:

Erzeugung von QR-Codes

Verwaltung von Produktcodes

Verwaltung von Produktchargen

Prüfseiten für Produkte

Prüfung von Ablaufdaten

Erkennung von Mehrfachscans

Warnungen bei verdächtigen Scans

Scan-Auswertungen

Standortbezogene Scan-Analyse

IP-basierte Scan-Analyse

Zugang zum Dashboard

Zugang zur API

Werkzeuge für den Markenschutz

Abläufe zur Produktauthentifizierung

Support und technische Unterstützung

TrustQR kann Funktionen von Zeit zu Zeit aktualisieren, verbessern, ändern oder entfernen.

6. Pflichten der Kunden

Als Kunde von TrustQR sind Sie verantwortlich für:

die Richtigkeit Ihrer Produktdaten

das Hochladen rechtmäßiger und autorisierter Inhalte

den korrekten Druck und das korrekte Aufbringen der QR-Codes

die Pflege von Chargen-, Ablauf- und Produktangaben

die Verwendung der QR-Codes ausschließlich für echte Produkte

die Schulung von Mitarbeitern oder Partnern, die die Plattform nutzen

die Prüfung von Prüfergebnissen und Scan-Warnungen

die Einhaltung der Vorschriften zur Kennzeichnung und zum Verbraucherschutz

das Einholen erforderlicher Genehmigungen oder Freigaben

TrustQR stellt technische Werkzeuge bereit, ersetzt aber nicht Ihre Verantwortung in rechtlichen, regulatorischen, qualitätsbezogenen oder produktsicherheitsrelevanten Fragen.

7. Ergebnisse der Produktprüfung

TrustQR kann Prüfergebnisse auf Grundlage der verfügbaren Daten anzeigen: Status des QR-Codes, Scan-Historie, Ablaufeinstellungen, Regeln für Mehrfachscans, Standortsignale, IP-Signale, Gerätedaten und Konfiguration des Kunden.

Prüfergebnisse können zum Beispiel lauten:

Echt

Gültig

Ungültig

Abgelaufen

Bereits gescannt

Verdächtig

Nicht gefunden

Marke kontaktieren

TrustQR hilft, verdächtige Muster zu erkennen. Kein System gegen Fälschungen kann jedoch Betrug, Kopien, Manipulation, Missbrauch oder Fälschungen vollständig verhindern.

8. Zugriff der Kunden auf Scan-, IP- und Standortdaten

TrustQR kann Geschäftskunden, Herstellern, Händlern oder Markeninhabern Zugriff auf Scan- und Prüfdaten zu ihren Produkten geben.

Dazu können gehören:

ID des QR-Codes

Angaben zu Produkt oder Charge

Datum und Uhrzeit des Scans

Prüfergebnis

Hinweise auf Mehrfachscans

Hinweise auf verdächtige Scans

Gerätedaten

Browserdaten

IP-Adresse

Ungefährer Standort auf Basis der IP-Adresse

Genauer Gerätestandort, sofern der Endnutzer die Standortfreigabe erteilt hat

Kunden dürfen diese Daten nur für berechtigte Zwecke nutzen, etwa Produktauthentifizierung, Schutz vor Fälschungen, Betrugsprävention, Produktsicherheit, Kundenschutz, Auswertungen und die Untersuchung verdächtiger Scans.

Kunden dürfen Scan-, IP- oder Standortdaten nicht für rechtswidrige Ortung, sachfremdes Marketing, Diskriminierung, den Weiterverkauf personenbezogener Daten oder für Zwecke nutzen, die nicht in vernünftigem Zusammenhang mit Produktprüfung und Markenschutz stehen.

Kunden sind dafür verantwortlich, beim Zugriff auf Scan- und Prüfdaten von TrustQR und bei deren Nutzung die geltenden Vorschriften zu Datenschutz, Verbraucherschutz und Produktkennzeichnung einzuhalten.

9. QR-Codes und Produktcodes

TrustQR kann eindeutige QR-Codes, Produktcodes oder Prüfkennungen erzeugen.

Sie verpflichten sich, nicht:

Codes auf nicht erlaubte Weise wiederzuverwenden

Codes auf fremde Produkte zu übertragen

falsche Angaben zur Echtheit von Produkten zu machen

TrustQR-Codes für illegale oder unsichere Produkte zu verwenden

Prüfergebnisse zu beeinflussen

Scan-Daten zu manipulieren

Codes nach Vertragsende zu nutzen, sofern Ihr Tarif oder Ihre Vereinbarung dies nicht erlaubt

Sie sind dafür verantwortlich, dass gedruckte QR-Codes korrekt auf den vorgesehenen Produkten, Etiketten, Verpackungen oder Chargen angebracht werden.

10. Zulässige Nutzung

Sie dürfen TrustQR nicht nutzen, um:

gegen Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen

illegale Produkte zu verkaufen, zu bewerben oder zu prüfen

falsche, irreführende, schädliche oder nicht autorisierte Inhalte hochzuladen

Rechte des geistigen Eigentums zu verletzen

Kunden über die Echtheit von Produkten zu täuschen

die Plattform zu stören

unbefugten Zugriff zu versuchen

den Dienst zurückzuentwickeln

das System auszulesen, zu überlasten oder anzugreifen

Schadsoftware oder schädlichen Code hochzuladen

Spam, Phishing, Betrug oder Täuschung zu betreiben

Sicherheits- oder Nutzungsgrenzen zu umgehen

Scan-, IP- oder Standortdaten für rechtswidrige Überwachung, sachfremdes Marketing, Weiterverkauf, Diskriminierung oder Zwecke ohne Bezug zu Produktprüfung und Markenschutz zu nutzen

11. Inhalte und Daten der Kunden

Produktdaten, Markeninhalte, Bilder, Beschreibungen, Chargenangaben und andere Materialien, die Sie in TrustQR hochladen, bleiben Ihr Eigentum.

Sie räumen TrustQR ein begrenztes Recht ein, Ihre Inhalte zu nutzen, zu hosten, zu verarbeiten, anzuzeigen und zu übertragen, soweit dies zur Erbringung der Dienste erforderlich ist.

Sie bestätigen, dass Sie über die Rechte und Genehmigungen verfügen, um Ihre Inhalte hochzuladen und mit TrustQR zu nutzen.

12. Geistiges Eigentum von TrustQR

TrustQR stehen alle Rechte an der TrustQR-Plattform, Software, Website, dem Dashboard, dem Design, der Technologie, den Abläufen, den Analysewerkzeugen, dem Quellcode, den Marken, Logos und Materialien des Dienstes zu.

Diese Bedingungen übertragen Ihnen kein Eigentum am geistigen Eigentum von TrustQR.

Ohne unsere schriftliche Erlaubnis dürfen Sie die Technologie von TrustQR weder kopieren, ändern, verbreiten, verkaufen, lizenzieren noch abgeleitete Werke daraus erstellen.

13. Preise und Zahlung

Die Preise von TrustQR können sich nach Tarifen, Anzahl der QR-Codes, Scan-Nutzung, Abonnementgebühren, Einrichtungsgebühren, individueller Entwicklung oder anderen vereinbarten Konditionen richten.

Sie verpflichten sich, alle Gebühren gemäß den für Ihr Konto geltenden Preisen, Rechnungen, Bestellformularen oder Vereinbarungen zu zahlen.

Sofern nicht anders angegeben, gilt:

Gebühren werden nicht erstattet

Steuern trägt der Kunde

Zahlungsverzug kann zur Sperrung führen

Nutzungsabhängige Gebühren können von der Erzeugung von QR-Codes, Scans oder der Aktivität auf der Plattform abhängen

TrustQR kann Preise nach vorheriger Ankündigung anpassen

14. Kostenlose Testphasen und Pilotprojekte

TrustQR kann kostenlose Testphasen, Demos, Pilotprojekte oder Konten mit eingeschränktem Zugang anbieten.

TrustQR kann kostenlose Testphasen jederzeit ändern oder beenden. Testkonten können Nutzungsgrenzen, eingeschränkte Funktionen oder begrenzten Support haben.

Daten aus Testkonten können nach Ablauf der Testphase gelöscht werden, sofern das Konto nicht hochgestuft oder etwas anderes vereinbart wird.

15. Zugang zur API

Wenn TrustQR Zugang zur API bereitstellt, müssen Sie diesen verantwortungsvoll und gemäß unserer technischen Dokumentation nutzen.

Sie dürfen nicht:

Nutzungsgrenzen überschreiten

API-Schlüssel öffentlich teilen

den API-Zugang für nicht autorisierte Produkte nutzen

die Stabilität der Plattform beeinträchtigen

den API-Zugang zum Aufbau eines Konkurrenzdienstes nutzen

versuchen, Abrechnung, Authentifizierung oder Sicherheitskontrollen zu umgehen

TrustQR kann den API-Zugang sperren, wenn er Risiken, Missbrauch oder Instabilität des Systems verursacht.

16. Support

Je nach Tarif oder Vereinbarung kann TrustQR Support per E-Mail, über das Dashboard, telefonisch oder über andere Kanäle leisten.

Der Support umfasst keine Rechtsberatung, keine Beratung zur Produktkonformität, keine behördlichen Zulassungen, keine Freigabe von Etiketten und keine Zertifizierung der Produktsicherheit, sofern dies nicht gesondert schriftlich vereinbart ist.

17. Dienste Dritter

TrustQR kann Dienste Dritter einbinden oder auf ihnen aufbauen, etwa Hosting-Anbieter, Cloud-Infrastruktur, Analysedienste, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Anbieter oder Kommunikationswerkzeuge.

TrustQR ist nicht verantwortlich für Unterbrechungen, Richtlinienänderungen, Ausfälle oder Sicherheitsprobleme bei Drittanbietern, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

18. Vertraulichkeit

TrustQR und seine Kunden können vertrauliche geschäftliche, technische, produktbezogene, preisliche oder betriebliche Informationen erhalten.

Jede Partei verpflichtet sich, vertrauliche Informationen mit angemessener Sorgfalt zu schützen und sie nur offenzulegen, soweit dies zur Erfüllung ihrer Pflichten, zur Erbringung der Dienste, zur Einhaltung von Gesetzen oder mit schriftlicher Erlaubnis erforderlich ist.

19. Datenschutz

TrustQR verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung von TrustQR.

Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, dass alle personenbezogenen Daten, die sie über TrustQR hochladen, abrufen, erhalten oder verarbeiten, rechtmäßig erhoben und genutzt werden.

Geschäftskunden sind außerdem dafür verantwortlich, Scan-, IP- und Standortdaten ausschließlich für berechtigte Zwecke der Produktprüfung, des Fälschungsschutzes, der Produktsicherheit, der Betrugsprävention und des Kundenschutzes zu verwenden.

Wo erforderlich, können die Parteien einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließen.

20. Verfügbarkeit des Dienstes

TrustQR strebt einen zuverlässigen Dienst an, garantiert aber keinen unterbrechungsfreien, fehlerfreien oder ständig verfügbaren Zugang.

Der Dienst kann beeinträchtigt werden durch:

Wartung

Sicherheitsupdates

Probleme beim Hosting

Ausfälle bei Drittanbietern

Netzwerkstörungen

Höhere Gewalt

Maßnahmen gegen Missbrauch

Technische Probleme

Wartungen oder Updates führen wir bei Bedarf durch.

21. Haftungsausschlüsse

TrustQR wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.

Soweit gesetzlich zulässig, schließt TrustQR Gewährleistungen aus für:

Marktgängigkeit

Eignung für einen bestimmten Zweck

Nichtverletzung von Rechten Dritter

Unterbrechungsfreien Betrieb

Vollständige Richtigkeit der Prüfergebnisse

Vollständige Verhinderung von Fälschungen

TrustQR hilft, das Fälschungsrisiko zu senken und verdächtige Aktivität zu erkennen, garantiert aber nicht, dass alle gefälschten Produkte, kopierten QR-Codes, Falschkennzeichnungen, Betrugsfälle, Missbräuche, ungewöhnlichen Standortmuster oder verdächtigen Scans verhindert oder erkannt werden.

22. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet TrustQR nicht für:

Indirekte Schäden

Entgangenen Gewinn

Entgangene Umsätze

Geschäftsverluste

Verlust von Firmenwert

Produktrückrufe

Behördliche Sanktionen

Fälschungen durch Dritte

Missbrauch von QR-Codes durch Kunden

Fehlerhafte Produktdaten, die Kunden hochgeladen haben

Unbefugten Zugriff infolge von Fahrlässigkeit des Kunden

Ausfälle von Diensten Dritter

Missbrauch von Scan-, IP- oder Standortdaten durch Geschäftskunden, Hersteller, Händler oder Markeninhaber

Die Gesamthaftung von TrustQR für einen Anspruch ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den drei Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis an TrustQR gezahlt hat, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

23. Freistellung

Sie verpflichten sich, TrustQR gegen Ansprüche, Schäden, Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen zu verteidigen und freizustellen, die entstehen aus:

Ihrer Nutzung von TrustQR

Ihren Produkten

Ihren Aussagen über Ihre Produkte

den von Ihnen hochgeladenen Inhalten oder Daten

Ihrem Missbrauch von QR-Codes

Ihrem Missbrauch von Scan-, IP- oder Standortdaten

Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen

Ihrem Verstoß gegen Gesetze

Ihrer Verletzung von Rechten Dritter

unzutreffenden oder irreführenden Produktangaben

24. Sperrung und Kündigung

TrustQR kann den Zugang sperren oder beenden, wenn:

Sie gegen diese Bedingungen verstoßen

Zahlungen überfällig sind

Ihr Konto ein Sicherheitsrisiko darstellt

Ihre Nutzung rechtswidrig oder schädlich ist

Sie QR-Codes oder Prüfseiten missbrauchen

Sie Scan-, IP- oder Standortdaten missbrauchen

Sie unbefugten Zugriff versuchen

erforderliche Angaben unzutreffend oder unvollständig sind

Sie können die Nutzung von TrustQR jederzeit beenden. Bereits entstandene Zahlungspflichten bleiben davon unberührt.

25. Folgen der Beendigung

Nach der Beendigung:

kann der Zugang zum Dashboard deaktiviert werden

können Prüfseiten für QR-Codes ihren Dienst einstellen

können Kundendaten gemäß unserer Aufbewahrungspraxis gelöscht oder archiviert werden

bleiben offene Gebühren zahlbar

gelten die Bestimmungen zu Zahlung, geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Datenschutz, Haftungsausschlüssen, Haftung, Freistellung und Streitbeilegung fort

26. Änderungen des Dienstes

TrustQR kann Teile des Dienstes jederzeit verbessern, aktualisieren, ändern, aussetzen oder einstellen.

Wesentliche Änderungen, die zahlende Kunden erheblich betreffen, kündigen wir nach Möglichkeit mit angemessener Frist an.

27. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall passen wir das Datum der Gültigkeit an.

Wenn Sie TrustQR nach einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.

28. Anwendbares Recht

Sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung etwas anderes bestimmt, unterliegen diese Bedingungen dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Für Kunden mit einer gesonderten unterzeichneten Vereinbarung gelten das anwendbare Recht und die Regeln zur Streitbeilegung aus dieser Vereinbarung.

29. Streitbeilegung

Bevor sie ein Gerichtsverfahren einleiten, bemühen sich beide Parteien, Streitigkeiten in gutem Glauben durch direkte Kontaktaufnahme zu lösen.

Bei Streitigkeiten wenden Sie sich an info@trustqr.org.

Lässt sich eine Streitigkeit nicht einvernehmlich lösen, kann sie nach dem anwendbaren Recht vor den zuständigen Gerichten oder in einem vereinbarten Verfahren zur Streitbeilegung geklärt werden.

30. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie TrustQR unter info@trustqr.org.